القسم الأول – ما هي معلومات العملاء التي نستخدمها؟
عند قيام العميل بشراء منتج من موقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع البيانات الشخصية التي يقدمها، مثل الاسم، والعنوان، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعمر، والجنس، باعتبارها جزءًا أساسيًا من عملية الشراء.
عند تصفح العميل لموقعنا الإلكتروني، نتلقى تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهاز العميل، مما يساعدنا في الحصول على معلومات حول المتصفح ونظام التشغيل المستخدم.
التسويق عبر البريد الإلكتروني (إن أمكن): بموافقة العميل، قد نرسل رسائل بريد إلكتروني تتعلق بالموقع الإلكتروني، والمنتجات الجديدة، وغيرها من التحديثات.
القسم الثاني – موافقة العميل
كيف تحصلون على موافقتي؟
عندما تقدم لنا معلوماتك الشخصية لإتمام معاملة على الموقع الإلكتروني، أو التحقق من بطاقتك الائتمانية، أو تقديم طلب شراء، أو إرجاع أحد المنتجات، فإن ذلك يعني ضمنيًا موافقتك على جمع هذه المعلومات واستخدامها لهذا الغرض المحدد فقط.
إذا طلبنا معلوماتك الشخصية لغرض آخر، مثل التسويق، فسوف نطلب منك موافقة صريحة ومباشرة، أو نتيح لك فرصة رفض ذلك.
كيف يمكنني سحب موافقتي؟
بعد الاشتراك، إذا غيرت رأيك، يمكنك سحب موافقتك من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@sharly.co ، أو باستخدام صفحة اتصل بنا على موقعنا الإلكتروني.
القسم الثالث – الإفصاح عن المعلومات
قد نُفصح عن المعلومات الشخصية للعميل إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو إذا خالف العميل شروط الخدمة.
القسم الرابع – الدفع الإلكتروني
إذا اخترت طريقة دفع مباشرة لإتمام عملية الشراء عبر الإنترنت، تقوم Urway بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية. ويتم تخزين هذه البيانات بشكل مشفّر وفقًا لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). ويتم الاحتفاظ ببيانات معاملتك فقط للمدة اللازمة لإتمام عملية الشراء. وبعد اكتمال عملية الشراء، يتم حذف معلومات معاملتك.
تلتزم جميع طرق الدفع الإلكتروني بالمعايير المحددة من قِبل PCI-DSS، والتي يديرها مجلس معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI Security Standards Council)، وهو تعاون مشترك بين عدد من العلامات التجارية الكبرى مثل Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover.
تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان التعامل الآمن مع معلومات بطاقات الائتمان من قِبل موقعنا الإلكتروني ومقدمي الخدمات لدينا.
لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على الشروط والأحكام على موقع Urway أو مراجعة بيان الخصوصية الخاص بهم.
القسم الخامس – خدمات الجهات الخارجية
يستخدم موقع تشارلي خدمات مقدمة من جهات خارجية لجمع واستخدام بيانات العملاء، وذلك لتمكين هذه الجهات من تقديم الخدمات المطلوبة للعملاء بكفاءة.
ومع ذلك، فإن بعض مقدمي الخدمات، مثل بوابات الدفع الإلكتروني، لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم تحدد المعلومات التي يتعين علينا تقديمها لهم لإتمام المعاملات المتعلقة بعمليات الشراء. نوصي بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات لفهم كيفية تعاملها مع معلوماتك الشخصية.
يُرجى العلم بأن بعض مقدمي الخدمات قد يكونون موجودين في ولاية قضائية مختلفة أو يمتلكون مرافق فيها. وإذا تابعت معاملة تتضمن استخدام خدمات جهة خارجية، فقد تخضع معلوماتك للقوانين المعمول بها في الولاية القضائية التي تقع فيها تلك الجهة أو مرافقها.
على سبيل المثال، إذا كنت مقيمًا في دولة الإمارات العربية المتحدة وتمت معالجة معاملتك من خلال بوابة دفع موجودة في المملكة العربية السعودية، فقد تخضع معلوماتك الشخصية المستخدمة لإتمام تلك المعاملة للإفصاح بموجب التشريعات السعودية، بما في ذلك لوائح دول مجلس التعاون الخليجي.
بمجرد مغادرة موقعنا الإلكتروني أو إعادة توجيهك إلى موقع إلكتروني أو تطبيق تابع لجهة خارجية، لن تعود خاضعًا لسياسة الخصوصية هذه أو للشروط والأحكام الخاصة بنا.
الروابط الخارجية
عند النقر على الروابط الخارجية الموجودة على موقعنا الإلكتروني، قد تغادر موقعنا ويتم توجيهك إلى مواقع إلكترونية أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية المتبعة في المواقع الأخرى، ونوصي بقراءة بيانات الخصوصية الخاصة بها.
القسم السادس – الأمان
لحماية معلوماتك الشخصية، نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة ونتبع أفضل الممارسات المتعارف عليها في القطاع لضمان عدم فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الإفصاح عنها أو تعديلها أو إتلافها.
إذا زودتنا بمعلومات بطاقتك الائتمانية، يتم تشفير هذه المعلومات باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL)، كما يتم تخزينها باستخدام تشفير AES-256.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
فيما يلي قائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. نوضحها هنا حتى تتمكن من اختيار ما إذا كنت ترغب في تعطيل ملفات تعريف الارتباط أم لا.
_session_id – رمز مميز وفريد يسمح لموقع تشارلي بتخزين معلومات حول زيارتك، مثل الصفحة التي أحالتك إلى الموقع والصفحة التي دخلت منها إلى الموقع، وغير ذلك.
_SHARLY_visit – لا يتم تخزين أي بيانات، ويظل فعالًا لمدة ٣٠ دقيقة من آخر زيارة، ويُستخدم من خلال نظام الإحصاءات الداخلي لتسجيل عدد الزيارات.
_SHARLY_uniq – لا يتم تخزين أي بيانات، وتنتهي صلاحيته عند منتصف الليل (وفقًا لتوقيت الزائر) في اليوم التالي، ويُستخدم لحساب عدد زيارات العميل الواحد.
cart – يظل فعالًا لمدة أسبوعين، ويخزن معلومات حول محتويات سلة التسوق.
_secure_session_id – رمز جلسة فريد.
storefront_digest – رمز مميز وفريد غير محدد الغرض. إذا كان الموقع الإلكتروني محميًا بكلمة مرور، يُستخدم هذا الرمز لتحديد ما إذا كان الزائر الحالي لديه صلاحية الوصول إلى الموقع.
القسم السابع – سن الموافقة
باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك بلغت سن الرشد القانوني في بلد أو منطقة إقامتك، أو أنك بلغت سن الرشد القانوني في بلد أو منطقة إقامتك ووافقت على السماح لأي من القاصرين الذين تعولهم باستخدام هذا الموقع الإلكتروني.
القسم الثامن – التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يُرجى مراجعتها بشكل دوري. وتصبح التغييرات والتوضيحات سارية المفعول فور نشرها على الموقع الإلكتروني.
إذا أجرينا تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسوف نُخطرك هنا بأنه قد تم تحديثها، حتى تكون على علم بالمعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها.
إذا تم الاستحواذ على موقعنا الإلكتروني أو اندماجه مع شركة أخرى، فقد يتم نقل معلوماتك إلى المالكين الجدد حتى نتمكن من مواصلة تقديم منتجاتنا وبيعها لك.
الأسئلة ومعلومات الاتصال
إذا كنت ترغب في الوصول إلى أي من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها، أو تقديم شكوى، أو إذا كنت ترغب ببساطة في الحصول على مزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المسؤول المختص من خلال صفحة اتصل بنا على موقعنا الإلكتروني.